Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi chung:
Tôi muốn hỏi về tour du lịch cho thị trường nói tiếng Anh, Trung Quốc hoặc Việt Nam.

Hiện tại chúng tôi cung cấp trực tiếp tour du lịch dành cho khách hàng thị trường nói tiếng Anh hoặc Việt Nam. Khách hàng thị trường nói tiếng Trung Quốc cần thông qua các đại lý du lịch của chúng tôi.

Tôi muốn sắp xếp một chuyến đi riêng cho gia đình, công ty, tổ chức của mình.

Rất hân hạnh đón tiếp! Chúng tôi là chuyên gia các tour du lịch riêng và tùy chỉnh. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Hanetabi Tours có thể hỗ trợ đặt vé máy bay được không?

Mặc dù chúng tôi chủ yếu tập trung bán tour land, nhưng chúng tôi có thể hỗ trợ đặt vé máy bay. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi không đặt vé máy bay cho nhóm dưới 10 người.

Ở Nhật Bản có bao nhiêu loại khách sạn? Nệm futon là gì?

Chúng tôi đã có bài viết riêng trả lời cho câu hỏi này. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Phòng đơn, phòng đôi, phòng đôi, phòng ba là gì?

Chúng tôi đã có bài viết riêng trả lời cho câu hỏi này. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Bạn có cung cấp các lựa chọn cho các bữa ăn đặc biệt như thuần chay, ăn chay, halal, không thịt lợn, không thịt bò, v.v. không?

Chúng tôi đã có bài viết riêng trả lời cho câu hỏi này. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Tôi có thể vào nhà tắm công cộng hoặc suối nước nóng với hình xăm không?

Trong hầu hết các trường hợp, bạn không thể vào nhà tắm công cộng hoặc suối nước nóng với hình xăm. Tuy nhiên, nếu đặt tour tùy chỉnh, bạn có thể yêu cầu suối nước nóng riêng, phòng tắm thuê riêng hoặc khách sạn cho phép hình xăm. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Tôi có thể đổi tiền mặt ở đâu?

Chúng tôi đã có bài viết riêng trả lời cho câu hỏi này. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Các tour du lịch có thân thiện với người cao tuổi không?

Vâng, hầu hết tour của chúng tôi thích hợp cho người cao tuổi.

Tôi bị khuyết tật. Có thể điều chỉnh chuyến tham quan để đáp ứng nhu cầu cụ thể của tôi không?

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn, mặc dù điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các yêu cầu cụ thể đều có thể khả thi. Chúng tôi khuyên bạn nên nhờ ai đó đi cùng để được hỗ trợ trong suốt chuyến đi. Xin lưu ý rằng một số thỏa thuận có thể phải chịu phí bổ sung.

Loại quần áo nào phù hợp cho chuyến tham quan?

Chúng tôi đã có bài viết riêng trả lời cho câu hỏi này. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Giới hạn số lượng hành lý tôi được phép mang theo là bao nhiêu?

Tour trọn gói: Giới hạn 1 hành lý ký gửi và 1 hành lý xách tay mỗi người (trẻ em dưới 6 tuổi chỉ được phép 1 hành lý xách tay). Chúng tôi có thể từ chối hành lý quá giới hạn.

Tour tùy chỉnh: Khách hàng có thể thỏa thuận về số kiện hành lý muốn mang theo. Chúng tôi sẽ sắp xếp phương tiện để chứa tất cả hành lý. Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, việc này có thể phải chịu thêm phí.

Tôi có cần tiêm chủng không?

Nói chung, việc nhập cảnh vào Nhật Bản không yêu cầu bất kỳ loại vắc xin đặc biệt nào. Tuy nhiên, nếu bạn đang tham gia chuyến tham quan trao đổi văn hóa hoặc trao đổi cuộc sống học đường với học sinh, sinh viên Nhật Bản, bạn có thể phải tiêm vắc-xin như cúm.

Khách sạn có cung cấp dịch vụ giặt ủi không?

Tất cả các khách sạn của chúng tôi đều cung cấp dịch vụ giặt ủi và một số khách sạn có máy giặt tiền xu trong khách sạn. Nếu bạn muốn biết về các lựa chọn giặt ủi cho một khách sạn cụ thể, vui lòng hỏi tùy từng trường hợp cụ thể.

Tiền tip cho dịch vụ có cần thiết không?

Ở Nhật Bản, nơi việc boa không phải là thông lệ, bạn có quyền tự do quyết định có nên boa cho nhân viên của chúng tôi hay không khi bạn cảm thấy rằng dịch vụ được cung cấp cho bạn đặc biệt tốt.

Tôi có được cung cấp giấy xác nhận tour trước khi khởi hành chuyến tham quan không?

Có, chúng tôi sẽ gửi bản điện tử qua email. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện.

Trẻ em có được giảm giá khi tham gia các chuyến tham quan cùng chúng tôi không?

Có, chúng tôi có giảm giá cho trẻ em. Tất cả các chi tiết liên quan đến chính sách trẻ em của chúng tôi đều được cung cấp trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Câu hỏi về Visa đi Nhật Bản
Làm cách nào tôi có thể tìm thấy thông tin về các yêu cầu thị thực của Nhật Bản?

Chúng tôi đã có bài viết riêng trả lời cho câu hỏi này. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Hanetabi Tours có thể hỗ trợ xin visa Nhật không?

Chúng tôi có thể hỗ trợ nộp đơn xin thị thực du lịch đến Nhật Bản, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo kết quả. Thông tin chi tiết được cung cấp trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

Câu hỏi về việc đặt chỗ
Tôi muốn được tư vấn trước khi đặt tour.

Nhấn vào đây để đặt hẹn tư vấn miễn phí.

Tôi có thể đặt tour qua điện thoại được không?

Chúng tôi xin lỗi nhưng chúng tôi không chấp nhận đặt chỗ qua điện thoại. Tất cả các đặt phòng đều yêu cầu tài liệu chính thức. Chúng tôi chỉ chấp nhận các đặt phòng được gửi qua email hoặc qua hình thức đặt trực tuyến.

Tôi có cần trả thêm tiền khi tùy chỉnh Chuyến tham quan không?

Tour trọn gói: không được phép tùy chỉnh.

Tour tùy chỉnh: được thiết kế cho các nhóm riêng tư và chúng tôi hoan nghênh bạn tùy chỉnh chúng theo ý muốn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng mọi tùy chỉnh sẽ phải chịu phí bổ sung.

Bạn có thể giúp tôi tìm bạn cùng phòng để tránh phải trả phí phòng đơn không?

Khách hàng tự tìm kiếm sắp xếp bạn cùng phòng.

Có cần đặt cọc để đảm bảo đặt chỗ cho các gói tour không?

Để giữ chỗ tại thời điểm đặt chỗ, chúng tôi yêu cầu bạn đặt cọc 300 USD mỗi người. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Câu hỏi về Chính sách hoàn hủy
Chính sách hoàn hủy là gì?

Tất cả các chi tiết liên quan đến chính sách hủy của chúng tôi đều được cung cấp trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Chính sách liên quan đến việc hoàn trả các khoản thanh toán của tôi trong trường hợp thiên tai xảy ra?

Tất cả các chi tiết liên quan đến chính sách hủy của chúng tôi đều được cung cấp trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng đọc tại đây.

Thủ tục như thế nào nếu số lượng người trong một nhóm giảm?

Tour trọn gói: số lượng người trong nhóm giảm không ảnh hưởng đến chuyến đi.

Tour tùy chỉnh: Nếu số lượng người tham gia giảm, giá tour mỗi người có thể tăng lên tương ứng.