Lưu ý & Thông tin

Chi tiết về Đặt cọc và Thanh toán, vui lòng xem tại đây.
Chi tiết về Chính sách hủy hợp đồng, vui lòng xem tại đây.
Chi tiết về Chính sách trẻ em, vui lòng xem tại đây.
Chi tiết về Hộ chiếu và Thị thực, vui lòng xem tại đây.

Giá tour bao gồm:
– Lưu trú: 2 người/phòng, giường Twin hoặc phòng kiểu Nhật.
– Phương tiện di chuyển: Tàu cao tốc, phương tiện công cộng và xe đưa đón riêng.
– Bữa ăn: Như mô tả trong hành trình.
– Hướng dẫn viên.
– Tiền boa: Cho hướng dẫn viên và tài xế.
– Phí vào cửa.
– Nước: 1 chai (500ml)/ngày/người.
– Bảo hiểm du lịch. Tìm hiểu thêm tại đây.

Phí tour không bao gồm:
– Vé máy bay: Vé máy bay quốc tế và nội địa.
– Bữa ăn: Không có trong hành trình.
– Đồ uống: Đồ uống có cồn, nước ngọt, đồ tráng miệng, v.v.
– Chi phí cá nhân.
– Phí thị thực.

Những lưu ý và thông tin quan trọng:

Thanh toán PayPal: Chỉ chấp nhận thanh toán PayPal bằng USD, GBP, CAD và EUR. Chúng tôi chỉ cung cấp tùy chọn Paypal ở những thị trường mà một trong những loại tiền tệ này là tiền tệ địa phương.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thanh toán bằng Yên Nhật thông qua flywire.com, số tiền sẽ được chuyển đổi sang đơn vị tiền tệ địa phương của bạn thông qua flywire.com. Thông tin tỷ giá hối đoái trên trang web của chúng tôi được cung cấp để tham khảo, do dự án Tỷ giá hối đoái nguồn mở cung cấp. Tỷ giá hối đoái chính xác sẽ được hiển thị tại thời điểm thanh toán.
Tour tùy chỉnh: Khách hàng có thể yêu cầu tùy chỉnh, sẽ có phát sinh chi phí bổ sung, được xác định theo từng trường hợp cụ thể.
Tour trọn gói: không được phép tùy chỉnh.
Nơi lưu trú và Dịch vụ: Tất cả nơi lưu trú và dịch vụ sẽ do chúng tôi lựa chọn. Giá tour được thông cáo là giá chỉ áp dụng cho chương trình cụ thể và các dịch vụ đi kèm. Nếu có yêu cầu tùy chỉnh từ phía người tham gia, sẽ có phát sinh chi phí bổ sung, được xác định theo từng trường hợp cụ thể.
Linh hoạt trong lịch trình: Trình tự tham quan và hoạt động có thể thay đổi tùy theo điều kiện trong ngày tham quan.
Hình ảnh trên website: Những hình ảnh trên website chỉ nhằm mục đích giúp bạn hình dung được nội dung chuyến đi.
Không tham gia một hoặc nhiều hoạt động: Trong suốt chuyến đi, nếu bạn không tham gia một hoặc nhiều hoạt động nào đó của chương trình tour, đây sẽ được xem là quyết định của bạn và chi phí của phần bạn không tham gia sẽ không được hoàn lại.
Yêu cầu về bữa ăn:
Tour tùy chỉnh: Chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu về việc ăn kiêng, ăn chay hoặc các bữa ăn được thiết kế đặc biệt khác để phù hợp với nhu cầu của bạn.
Tour trọn gói: không được phép tùy chỉnh.
Yêu cầu về nơi lưu trú: Trong suốt chuyến đi, bạn phải nghỉ lại tại các khách sạn do chúng tôi sắp xếp.
Chính sách hình xăm: Nếu bạn có bất kỳ hình xăm nào trên cơ thể, thì đều có thể bị cấm vào các nhà tắm chung. Hãy cho chúng tôi biết về các tình huống cụ thể.
Thông số phòng nghỉ ở Nhật Bản: Các khách sạn ở Nhật Bản thường cung cấp phòng dạng “twin” với hai giường đơn. Yêu cầu về giường đôi hoặc giường phụ có thể khó được đáp ứng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo từng trường hợp cụ thể.

Khách sạn:
Hạng khách sạn Deluxe:
Các khách sạn được đề cập trong hành trình tour đều thuộc hạng Deluxe được công nhận tại Nhật Bản. Nếu khách sạn được chỉ định đã kín chỗ, chúng tôi sẽ đảm bảo một khách sạn có hạng tương đương. Tất cả các phòng sẽ có diện tích từ khoảng 237 đến 431 feet vuông.
Hạng khách sạn Standard:
Đối với hạng Standard, việc lựa chọn khách sạn phụ thuộc vào việc đảm bảo mức giá tiết kiệm nhất. Chúng tôi đảm bảo diện tích phòng tối thiểu là 140 feet vuông. Các lựa chọn bao gồm phòng đôi hoặc phòng theo phong cách Nhật Bản truyền thống; tuy nhiên, không có giường đôi, giường cỡ queen hoặc giường cỡ king.

Bảo hiểm du lịch

Khách hàng tham gia tour của chúng tôi sẽ được bảo hiểm du lịch miễn phí, bao gồm chi phí nằm viện và điều trị ngoại trú cho các thương tích và bệnh tật không phải phẫu thuật, với quyền lợi tối đa là 200.000 Yên. Tuy nhiên, đây là gói bảo hiểm cơ bản, vì vậy chúng tôi đặc biệt khuyên khách hàng nên tự mua bảo hiểm du lịch toàn diện để được bảo vệ sức khỏe và an toàn tốt hơn. Tìm hiểu thêm tại đây.

Hỗ trợ du lịch

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi bao gồm những cá nhân đã vượt qua kỳ thi dược phẩm cấp 3 và kỳ thi dược phẩm thẩm mỹ cấp 1, cho phép họ cung cấp lời khuyên y tế đáng tin cậy qua dịch vụ hỗ trợ từ xa.

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ toàn diện cho khách hàng, từ giới thiệu nhà hàng và hướng dẫn bản đồ đến hỗ trợ y tế qua dịch vụ hỗ trợ từ xa.

Hỗ trợ từ xa: giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat. Không đến tận nơi cũng như không thông dịch.
Hỗ trợ y tế: Xin nhấn mạnh rằng, chúng tôi không phải là bác sĩ hay dược sĩ chuyên nghiệp. Vai trò của chúng tôi là cung cấp lời khuyên về các trường hợp tự chăm sóc phổ biến, và đề xuất các loại thuốc không kê đơn có sẵn tại các cửa hàng thuốc. Chúng tôi không tham gia vào việc mua hoặc bán thuốc. Điều quan trọng nhất, là bạn có trách nhiệm tự mình lựa chọn các loại thuốc cần thiết cho bản thân. Hơn hết, quyết định liên quan đến sức khỏe và điều trị của bản thân là thuộc về bạn.

Trong trường hợp khách hàng của chúng tôi cần hỗ trợ y tế nghiêm trọng, chẳng hạn như nhập viện hoặc đến bệnh viện, chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ tại chỗ (bao gồm cả phiên dịch và hướng dẫn) mà không tính thêm phí.

Bảo hiểm và Bồi thường xe cộ dành cho tour xe mô tô

Chi tiết bảo hiểm

Phí cơ bản bao gồm các loại bảo hiểm tùy chọn sau:

Trách nhiệm pháp lý: Không giới hạn cho mỗi người
Thiệt hại tài sản: 10 triệu yên cho mỗi vụ tai nạn (khấu trừ 50.000 yên)
Thương tích của hành khách: 5 triệu yên (chỉ tử vong hoặc thương tật vĩnh viễn; không bao gồm xe máy)
Bồi thường trộm cắp: Tối đa 50% giá trị thị trường
Bồi thường kinh doanh:

o 20.000 yên nếu trả lại bằng xe tự lái

o 50.000 yên + phí xe kéo nếu được vận chuyển bằng xe kéo

o Phí đường bộ và phí công việc đặc biệt trong quá trình vận chuyển có thể được tính riêng.

Trong trường hợp xảy ra tai nạn, sẽ cần bồi thường nếu không thể thuê lại xe đã thuê do phải sửa chữa. Bồi thường kinh doanh vẫn được áp dụng ngay cả khi có “bồi thường xe tùy chọn”.

Việc lái xe khi thiếu hoặc hư hỏng các bộ phận an toàn (ví dụ: gương, đèn tín hiệu, đèn pha) vừa nguy hiểm vừa bất hợp pháp. Nếu gặp phải những vụ tai nạn như vậy, hãy gọi xe kéo. Đối với thiệt hại đáng kể, có thể tính tới 50.000 yên cho khoản bồi thường kinh doanh dựa trên tiêu chuẩn thiệt hại do ngã.

____________________________________________

Bồi thường xe cộ

Các khoản bồi thường xe cộ sau đây được bao gồm trong phí cơ bản, với các khoản miễn trừ cho mỗi vụ tai nạn:

P-1 đến P-2: miễn trừ 10.000 yên
P-3 đến P-4: miễn trừ 50.000 yên
P-5 đến P-8: miễn trừ 100.000 yên

Mức miễn trừ là chi phí sửa chữa tối đa mà bạn sẽ phải trả. Ví dụ:

Nếu chi phí sửa chữa là 10.000 yên, bạn sẽ trả 10.000 yên.
Nếu chi phí sửa chữa là 200.000 yên, bạn sẽ trả tới mức miễn trừ (ví dụ: 50.000 yên cho P-4), phần còn lại sẽ được chi trả bằng khoản bồi thường xe cộ.

Nếu không có sẵn chi phí sửa chữa ngay lập tức, có thể yêu cầu đặt cọc dựa trên đánh giá thiệt hại.

________________________________________

Những vấn đề quan trọng

Phạm vi bảo hiểm có thể không áp dụng trong những trường hợp sau:

Lái xe không có giấy phép hoặc khi say rượu
Không đội mũ bảo hiểm
Tai nạn do người lái xe không có giấy phép gây ra
Không báo cáo vụ tai nạn với cảnh sát (không có giấy chứng nhận tai nạn)
Giải quyết với bên kia mà không được phép
Không thông báo cho văn phòng cho thuê từ hiện trường vụ tai nạn
Tai nạn do gia hạn cho thuê trái phép
Hư hỏng xe liên quan đến trộm cắp
Vượt quá sức chứa hành khách hoặc lái xe trên đường không công cộng
Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc ăn mòn các bộ phận
Sử dụng để thử nghiệm, thi đấu hoặc kéo xe khác
Hư hỏng trong khuôn viên bán hàng đối với xe hoặc biển báo
Hỏng hóc do lỗi vận hành
Vi phạm hợp đồng cho thuê
Tai nạn không được bảo hiểm theo các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm