常問問題

一般的問題
我想詢問對英語市場、中文市場或越南語市場的旅行。

目前,我們為英語市場和越南語市場的普通客戶提供旅遊服務。對中文市場的旅行團僅適用於旅行社(B2B)。

我正打算為我的家人、公司或組織安排私人旅行。

很高興! 我們專門提供私人旅遊客製化服務。請點這裡閱讀。

羽遊旅遊如意哟 能幫忙預訂機票嗎?

雖然我們的主要專長是陸地旅遊服務,但我們也能提供機票預訂協助。 請注意,我們只為10人以上的團體提供機票預訂服務。

日本有哪些不同類型的飯店?另外,蒲團床是什麼樣的?

我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

什麼是單人房、雙床房、雙人房和三人間?

我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

是否提供特殊餐點選擇,如純素、素食、清真、無豬肉和無牛肉等?

我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

有紋身的人能進入公共浴池或溫泉嗎?

在大多數情況下,有紋身的人可能無法進入公共浴場或溫泉。 然而,如果參加定制旅遊,您可以選擇預訂私人溫泉、包租的浴場或對紋身持開放態度的飯店。我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

哪裡可以將外幣兌換成現金?

我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

旅遊行程適合老人嗎?

我們大多數的行程適合老人。

我有殘疾,能否根據我的具體需求客製化旅行?

我們會盡最大努力來滿足您的特殊需求。 但請理解,並不是所有的具體要求都能實現。 我們建議您在旅行中有陪同人員以便獲得必要的協助。 另外,請注意,某些特殊安排可能會產生額外的費用。

我应该携带哪种类型的衣服?

我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

我可以攜帶多少件行李?

包辦旅遊: 顧客每人限帶1件托運行李和1件隨身行李 (6歲以下兒童僅允許攜帶一件隨身行李)。我們可能會拒絕超額行李。

定制旅遊: 顧客可以與我們討論他們希望攜帶的行李數量。 我們會安排適合的車輛以容納所有行李。 但請注意,在某些情況下,可能會產生額外的費用。

我去日本需要接種疫苗嗎?

通常情況下,前往日本旅行不需要特別接種疫苗。 然而,如果您計劃參與與日本小學生或學生的文化交流活動或體驗學校生活,可能需要考慮接種流感等疫苗。

飯店提供洗衣設施嗎?

我們所有的飯店都提供洗衣服務,部分飯店配備了投幣式洗衣設施。 如果您需要了解某個特定飯店的洗衣選項,請隨時向我們諮詢具體情況。

是否需要支付小費?

日本通常沒有支付小費的習慣。 如果您認為我們的員工為您提供了非常優質的服務,並且您願意表示感謝,可以自行決定是否給予小費。

我會在出發前收到旅行行程的文件嗎?

我們會透過電子郵件向您發送行程的電子副本。詳細說明,請參閱我們的條款和細則

兒童參加我們的旅遊團可以享有折扣嗎?

我們為兒童提供特別折扣。 關於我們的兒童政策的所有詳細資訊都可以在我們的條款和條件中找到。請點擊此處閱讀。

日本簽證的問題
如何取得日本簽證要求的資訊?

我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

羽遊能幫我取得日本簽證嗎?

我們可以提供協助,幫助您申請前往日本的旅行簽證,但請注意,我們無法保證簽證申請的最終結果。我們撰寫了一篇詳細介紹的文章,請點這裡閱讀。

預訂的問題
我想在預訂旅行前進行諮詢。怎麼辦?

請在此處預約免費諮詢

我可以透過電話預訂旅遊服務嗎?

很抱歉,我們目前不接受電話預訂。 所有預訂都需要官方文件支援。 因此,我們只接受透過電子郵件或線上預訂表格提交的預訂請求。

訂製行程時需要支付額外費用嗎?

包辦旅遊: 無法定制

定制旅遊: 我們歡迎您按照自己的需求進行個人化。 但請注意,任何客製化的更改都可能會產生額外費用。

你們能幫我找到室友以避免支付單間附加費嗎?

顧客需要自行安排室友。 我們無法提供室友配對服務。

預訂旅遊套裝需要支付押金嗎?

是的,為了預留預訂空間,我們要求每位旅客支付300美元的訂金。詳細說明,請在此處閱讀更多資訊

取消政策的問題
你們的取消政策是怎樣的?

我們的取消政策的所有詳細資訊都包含在我們的條款和條件中。 如需了解更多信息,請點擊此處閱讀

如果發生自然災害,在發生天災等不可預見情況下,具體的取消和退款流程都詳細列明在我們的條款和條件中。 欲了解更多相關信息,請點擊此處閱讀。我應該遵循什麼程序?

在發生天災等不可預見情況下,具體的取消和退款流程都詳細列明在我們的條款和條件中。 欲了解更多相關信息,請點擊此處閱讀。

如果團體人數減少,我們該怎麼辦?

包辦旅遊: 團體人數減少不會影響旅行。

定制旅遊: 如果團體人數減少,每位參與者可能需要支付更高的團費。